在互联网飞速发展的时代下,“懒人经济”“宅经济”依托互联网衍生出诸多便民、惠民、利民服务与措施,其中“上门服务行业”的领域在发展中不断细分、优化,按.摩、推拿、理疗作为老生常谈的健康养护方式,在互联网发展的推动下,通过搭建O2O平台、以点对点的方式为国民提供便利化、多元化、个性化、高质量的上门服务体验。
整合各类服务资源,提供线上预约、线下上门服务
艺仙至家是海口艺悦科技有限公司旗下的地方生活服务资讯平台,为更好地开拓市场、服务客户,现将营销中心设立于杭州。艺仙至家以杭州为中心,辐射杭州市及周边地区,为杭州市及周边提供大量的就业岗位,为客户提供上门服务网络资讯,涵盖智能理疗、康享按.摩、美容塑身、智能陪学、社区体育等多个领域。艺仙至家整合各类服务资源,提供线上预约、线下上门服务的方式,满足用户多元化的需求。该服务模式具有灵活性、便捷性、专业性等特点,可以让用户享受到更加贴心、舒适的服务体验。此外,平台还可以通过搭建数据分析库和服务评价系统等方式,不断优化服务体验和提高服务质量。
搭建O2O平台,整合服务产业链资源
艺仙至家,服务到家。艺仙至家将互联网+上门生活服务模式相结合,搭建O2O平台,整合服务产业链资源,定制个性化上门服务项目,满足客户多元化服务需求。服务覆盖年龄群体广泛,上至中老年人,中至品位男士、爱美女士,下至小、初、高孩子、幼小儿童,艺仙至家均切身考虑客户需求,360度覆盖客户日常所需服务,形成一套完善的服务体系。艺仙至家承诺,服务范围在5公里内,服务人员30分钟内准时上门,客户在家一键在线下单,艺仙至家为客户全网搜罗合适的服务人员。
保护客户利益、规范服务人员、树立行业标杆、保障上门服务质量
为给予客户随时随地享受按.摩、理疗服务,养生馆面向客户推出传统上门理疗服务,而服务项目单一难以满足客户个性化、多样化的需求。部分服务人员操作不规范、胡乱收取费用、品行不端正等现象频发,上门服务人员的被约束、被监督力度不足。客户面临服务效果不满意时,往往投诉无门,行业服务标准不一,售后保障一般。
艺仙至家为保护客户利益、规范服务人员、树立行业标杆、保障上门服务质量,提出四大措施助推艺仙至家平台形成健康、良好、稳健的发展态势。一为标准严选海量服务人员,艺仙至家平台技师基数大,均持证上岗,且通过健康安全筛选条件。二为智能匹配,轻松预约。艺仙至家利用平台大数据的对客户群体进行画像分析,实现准确营销,提高上门服务质量。客户在艺仙至家平台进行智能预约时间,在线选择对应的服务项目、输入服务需求,在线筛选匹配服务人员,坐等上门服务即可。
艺仙至家收费透明,经济实惠、明码标价,不收取中介费。艺仙至家报价透明无暗箱、明码标价、不乱收费。艺仙至家特别打造评价体系,利用售后评价体系,对客户进行溯源功能及拉黑功能,大数据锁定售后效果。艺仙至家特别提供无忧售后服务,全程贴心处理客户在服务期间遇到的烦恼和不满,系统自动评分,分析大数据锁定售后效果。
构建崭新的互联网上门服务平台生态
艺仙至家依托互联网时代的创新力优势,立志构建崭新的互联网上门服务平台生态,搭建数据资源库,实现资源共创、信息共享,逐步完善服务体系。艺仙至家将不断挖掘上门服务行业的纵深,链接上门服务行业全链条、促进上门服务范围全覆盖、适应客户全场景需求、优化服务全流程。艺仙至家不断细化上门服务行业方向,补足国内当前上门服务短板,聚焦“宅经济”“懒人经济”态势,贯彻便捷化、多元化上门服务战略,推动艺仙至家与合伙人聚势共赢,为上门服务行业的高质量发展持续领跑。
